Пример сценария / 01
Узнать о вас. И сразу решить задачу.
Клиенту нужно понять предложение, оформить запрос и вернуться за статусом или документом, не звоня менеджеру.
Заинтересовать
Создаём структуру сайта, понятное предложение и страницы услуг для поиска.
Помочь действовать
Проектируем заявку, заказ или запись с удобным интерфейсом на телефоне.
Дать контроль
В личном кабинете показываем статус, историю и необходимые документы.
Понятный путь от знакомства с компанией до повторного обращения.
Завершённые действия · ошибки в формах · удобство на телефоне